Na początku tego roku pewna influencerka fitnessowa opublikowała absurdalnie wymyślną poranną rutynę, w której, niemal przypadkiem, pojawiła się butelka wody Saratoga Spring Water. A internet? Zrobił to, co zawsze. Nagranie stało się memem, butelka symbolem statusu i jednocześnie obiektem żartów, a marka Saratoga stała się wiralem, nie wydając na to ani centa.
Na profilach marki w mediach społecznościowych – cisza. Żadnego potwierdzenia, żadnego dowcipu, żadnej błyskotliwej odpowiedzi, żadnego ukłonu w stronę twórczyni, która na tydzień umieściła ich na każdej tablicy. Po prostu cisza.
Czemu to była wygrana na tacy
Takie wiralowe momenty są niezwykle rzadkie. Dają marce trzy rzeczy naraz: masową uwagę, gotową narrację i publiczność, która już jest rozbawiona. Koszt udziału w tej zabawie to jeden dobry post.
Co mogli zrobić w 48 godzin
- Opublikować świadome potwierdzenie w ich własnym stylu — „widzimy was” to już całe zdanie.
- Stworzyć krótkie wideo w odpowiedzi, parodiujące oryginalny filmik.
- Odpowiadać w komentarzach pod najpopularniejszymi postami, w stylu marki.
- Przypiąć podsumowanie najzabawniejszych treści stworzonych przez użytkowników, z podziękowaniami dla autorki.
Problem strukturalny
Marki, które przegapiają takie okazje, prawie nigdy nie robią tego z powodu braku pomysłów. Przegapiają je, ponieważ nikt w firmie nie może niczego opublikować bez trzykrotnej akceptacji. Rozwiązaniem nie jest lepszy zespół social media. Jest nim przyzwolenie. Marki, które poruszają się w tempie kultury, to te, w których jedna kompetentna osoba ma zaufanie i może publikować bez pytania o zgodę.